Liên hệ 8S: 5 kênh thông tin liên hệ chính thức của nhà cái

Bạn có thắc mắc khi tham gia giải trí tại nhà cái online và cần giải quyết? Liên hệ 8S chính là cầu nối hoàn hảo để bạn trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng và nhận sự hỗ trợ. Với mục tiêu đặt cảm nhận của khách hàng lên hàng đầu, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ mọi thắc mắc của hội viên một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp. 

Mục đích thiết lập các kênh liên hệ 8S 

• Hỗ trợ hội viên nhanh chóng, kịp thời: Các kênh liên hệ được thiết lập nhằm hỗ trợ người chơi nhanh chóng nhất. Bất kể hội viên gặp khó khăn gì khi tham gia cá cược tại nhà cái.
• Xây dựng lòng tin với người chơi mới: Việc cung cấp nhiều kênh liên hệ giúp người chơi cảm thấy an tâm hơn khi vui chơi giải trí. Từ đó, tạo dựng mối quan hệ thân thiện và lâu dài với khách hàng. 
• Hoàn thiện, cải tiến nền tảng tốt hơn: Các kênh liên hệ cũng là nơi để nhà cái tiếp nhận ý kiến, đóng góp của hội viên. Qua đó, đưa ra những cải tiến, cập nhật phù hợp với mong muốn của người chơi. 

5 kênh liên hệ 8S tiện lợi nhất dành cho người chơi 

Dưới đây là tổng hợp 5 phương thức liên hệ với 8S tiện lợi, nhanh chóng và phổ biến nhất tại nhà cái. Khám phá và lưu lại ngay để có thể sử dụng bất kỳ lúc nào cần. 

Gọi điện qua số hotline 

Hotline là một trong những kênh liên hệ 8S được lựa chọn nhiều nhất. Bởi đây là phương thức nhận liên lạc với  nhân viên chăm sóc khách hàng nhanh nhất. Người chơi chỉ cần nhập số của nhà cái và nhấn gọi là có thể nhận được sự hỗ trợ ngay mà không cần chờ đợi quá lâu.

Tuy nhiên, bạn lưu ý, trong một số trường hợp quá tải, cuộc gọi của bạn có thể không được tiếp nhận ngay. Hãy chờ trong giây lát và gọi lại để trao đổi với nhân viên của chúng tôi. 

Nhắn tin với 8S qua live chat 

Nếu gọi điện qua số hotline bị gián đoạn, bạn có thể nhắn tin qua kênh chat trực tiếp tại trang chủ của nhà cái. Chúng tôi có nhân viên trực kênh liên hệ 8S live chat và sẽ hỗ trợ bạn ngay chỉ trong một vài phút. 

Với phương thức này, bạn sẽ nhấn vào ô chat ở góc của màn hình và nhập câu hỏi rõ ràng. Đội ngũ CSKH của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra vấn đề bạn gặp phải và đưa ra đáp án giúp bạn “gỡ rối”. 

Kênh liên hệ 8S gửi Email 

Khi bạn tham gia cá cược, có thể bạn sẽ có nhiều vấn đề cần hỏi cùng một lúc. Lựa chọn hoàn hảo trong lúc này là liên hệ với nhà cái qua Email.

Bởi Email có thể đính kèm nhiều hình ảnh, file trong cùng một tin nhắn mà không cần phải nhắn đi nhắn lại nhiều lần. Cũng như không sợ nhân viên chăm sóc khách hàng bỏ lỡ câu hỏi. 

Tuy nhiên, phương thức này cũng có một nhược điểm là việc phản hồi thường khá chậm, bạn sẽ phải chờ đợi từ 15 – 20 phút. Vì vậy, nó không quá thích hợp với những yêu cầu cần hỗ trợ gấp. 

Liên hệ với nhà cái qua trang MXH

Nhà cái có tạo lập nhiều kênh mạng xã hội: Facebook, Zalo,… để cập nhật các chính sách, quy định, chương trình khuyến mãi. Các kênh này cũng là một nguồn để chúng tôi có thể tiếp cận nhiều hơn các khách hàng tiềm năng.

Bạn có thể theo dõi các trang này để cập nhật những tin tức mới tại nền tảng của chúng tôi. 

Ngoài ra, nếu bạn có thắc mắc có thể bình luận vào các bài đăng hoặc gửi tin nhắn qua các trang này. Nhân viên trực trang mạng xã hội sẽ tiếp nhận và gửi lại đáp án cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Kênh liên hệ 8S nhắn tin qua telegram 

Telegram vốn nổi tiếng là một ứng dụng bảo mật thông tin tốt. Vì vậy, chúng tôi cũng tích hợp phần mềm này vào một trong các kênh liên hệ của nhà cái.

Theo đó, bạn chỉ cần nhập số điện thoại hoặc mã người dùng của nhà cái tại ô tìm kiếm. Khi thấy tên người dùng hiện ra là 8S thì nhập nội dung câu hỏi của bản thân. Nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ đưa ra câu trả lời trong vòng 24h. 

Khi nào cần kết nối với liên hệ 8S?

Bộ phận CSKH của nhà cái luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi, từ những thắc mắc đơn giản đến các vấn đề cần giải quyết khẩn cấp. Dưới đây là những trường hợp mà nhà cái thường tiếp nhận: 

Người chơi gặp lỗi khi tạo tài khoản cá cược  

Việc đăng ký tài khoản được chúng tôi cải tiến để người chơi có thể tạo lập tài khoản một cách nhanh nhất. Tuy nhiên, trong một số trường hợp mạng người chơi gặp vấn đề, điền sai thông tin, trùng lặp dữ liệu, đường truyền quá tải,… quá trình này có thể bị gián đoạn hoặc tạo lập không thành công. 

Nếu bạn gặp vấn đề khi gặp tài khoản hãy liên hệ đến với bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn trực tiếp và xử lý. 

Vấn đề liên quan đến giao dịch 

Người chơi khi thực hiện giao dịch có thể gặp mỗi số lỗi: Gặp sự cố khi nạp/ rút tiền, lệnh giao dịch đã thực hiện thành công nhưng mãi không nhận được tiền, tiền trong tài khoản bị rút đột ngột,…

Lúc này, các kênh liên hệ 8S sẽ là lựa chọn hoàn hảo để bạn nhận sự hỗ trợ, tư vấn, tìm ra hướng giải quyết nhanh nhất. 

Cần giải đáp thông tin về trò chơi và khuyến mãi 

Chúng tôi luôn muốn mang đến cho người chơi những trải nghiệm chơi thú vị, hấp dẫn. Bằng cách cập nhật các trò chơi mới liên tục và thường xuyên tung ra chương trình khuyến mãi.

Tuy nhiên, đôi lúc, người chơi có thể gặp khó khăn khi tiếp cận các trò chơi mới. Đừng lo lắng, nhân viên chúng tôi đã được đào tạo bài bản để có thể hỗ trợ bạn làm quen và bắt đầu giải trí với những với game mới này. 

Về chương trình khuyến mãi, nếu bạn gặp trục trặc không thể nhận được thưởng, cũng có thể liên hệ với nhân viên của chúng tôi để được hỗ trợ. 

Cam kết của nhà cái với các kênh liên hệ 8S 

Các kênh liên hệ không chỉ là cầu nối giữa chúng tôi và hội viên và còn là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển, thu hút thêm hội viên mới. Với các kênh liên hệ này, chúng tôi cam kết: 

• Hỗ trợ người chơi 24/7: Bộ phận CSKH hoạt động 24/24 cả thứ 7 và chủ nhật, cam kết giúp khách hàng giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, kịp thời. 
• Giải pháp chuyên nghiệp: Đội ngũ chăm sóc khách hàng đều là những người am hiểu sâu sắc về cách vận hành của nhà cái. Đảm bảo đưa cho khách hàng cách xử lý đúng đắn và hợp lý nhất. 
• Bảo mật thông tin tuyệt đối: Tất cả thông tin khách hàng cung cấp qua các kênh liên hệ 8S đều được bảo mật bằng công nghệ hiện đại. Chúng tôi cam kết không sử dụng các thông tin này vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc hỗ trợ. 
• Thái độ hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ tư vấn viên của liên hệ 8S đều phải trải qua quá trình đào tạo bài bản trước khi làm việc thực tế. Luôn làm việc với thái độ lịch sự, nhiệt tình và tôn trọng khách hàng. 

Lời kết

Bài viết trên đây là tổng hợp các kênh liên hệ 8S và những vấn đề xoay quanh các phương thức này. Hy vọng qua chia sẻ trên, bạn đã hiểu rõ hơn cách liên lạc với nhà cái để nhận sự hỗ trợ. Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình sử dụng dịch vụ 8S, đừng ngần ngại, hãy liên hệ với chúng tôi để được giải đáp trong thời gian sớm nhất nhé.